Kluczem do zrozumienia marketingu wynagrodzenia jest spojrzenie na pakiet korzyści z pracy jak na produkt, który "sprzedajemy" pracownikowi. Pracownik zaś "kupuje go", płacąc swoim zaangażowaniem i pracą, jaką wykonuje w zamian. Po co patrzeć na pakiet wynagrodzenia jak na produkt? Bo wtedy w centrum znajdzie się klient i wartość, jaką dla niego tworzymy. Dodatkowo okaże się, że specjaliści HR mogą się wiele nauczyć od swoich kolegów z działów marketingu oraz wykorzystać wiele prawd, jakie rządzą ich pracą.

Istota marketingu

P. Kotler definiuje marketing jako naukę i sztukę badania, tworzenia i oferowania z zyskiem produktów posiadających wartość dla klienta. Dla specjalistów ds. personalnych cenne będzie zwrócenie uwagi na trzy czynności wymienione w tej definicji, czyli: badanie, tworzenie, oferowanie. Przenosząc marketing na grunt wynagradzania, trzeba podjąć kilka działań. Dalej zostaną omówione kolejne z nich.